Toimitusehdot
Tutustu toimitusvaihtoehtoihimme ja siihen, miten voit seurata tilaustasi
Minne toimitamme
Toimitamme yksityis- ja yritysosoitteisiin Euroopan unionin alueella. Joitakin syrjäisiä alueita ei välttämättä voida palvella; jos emme voi toimittaa osoitteeseesi, etsimme sopivan vaihtoehdon tai peruutamme tilauksen ja palautamme maksun.
Toimitusajat ja -kustannukset
Valitset toimitusvaihtoehdon tilausta tehdessäsi. Kaikki hinnat sisältävät arvonlisäveron, ja toimituskulut näytetään ennen tilauksen viimeistelyä.
Portugali & Espanja
- Vakiotoimitus: 3–5 arkipäivää — maksuton.
- Pikatoimitus: 1–3 arkipäivää — 10 €.
Muu Euroopan unioni
- Vakiotoimitus: 4–7 arkipäivää — 10 €, maksuton yli 120 € tilauksille.
Ennen klo 10:00 tehdyt tilaukset lähetetään yleensä samana arkipäivänä. Viikonloppuisin tai Bragassa, Portugalissa vietettävänä yleisenä vapaapäivänä tehdyt tilaukset käsitellään seuraavana arkipäivänä. Kaikki ajat ovat arvioita arkipäivinä.
Seuranta
Lähetämme seurantanumeron sähköpostitse lähetyksen yhteydessä, ja voit käyttää sitä kuljetusliikkeen sivuilla (CTT Expresso). Seuranta on saatavilla myös tililläsi olevasta hallintapaneelista.
Riski ja vaurioituneet paketit
Katoamisen tai vahingoittumisen riski siirtyy sinulle, kun vastaanotat tavarat. Jos pakettisi saapuu vaurioituneena, tarkista sisältö ja ilmoita meille mahdollisimman pian, jotta voimme auttaa. Tämä ei vaikuta lakisääteisiin oikeuksiisi.
Varastotilanne
Pyrimme pitämään varastotiedot ajan tasalla. Jos tuote ei ole saatavilla tilauksesi jälkeen, ilmoitamme siitä sinulle ja tarjoamme saatavuuspäivän, vastaavan tuotteen tai maksun palautuksen.
Vaikutusvaltamme ulkopuoliset viivästykset
Emme ole vastuussa viivästyksistä, jotka johtuvat kohtuullisen vaikutusvaltamme ulkopuolisista tapahtumista (esimerkiksi kuljetusliikkeen viivästyksistä tai virheellisistä osoitteista). Jos tällainen tapahtuma estää toimituksen 15 päivän ajan tai pidempään, kumpi tahansa osapuoli voi peruuttaa kyseisen tilauksen, ja palautamme siitä maksetun summan.
Tulli ja tullimaksut
EU:n sisäisistä lähetyksistä ei yleensä aiheudu tullimaksuja. Mahdollisista paikallisista veroista vastaat itse.