Zásady doručovania

Krajiny

Dodávky sa uskutočňujú len na súkromné alebo firemné adresy v rámci Európskej únie (EÚ). Upozorňujeme, že v niektorých vzdialených oblastiach nemusia byť doručovacie služby k dispozícii. Ak nie je možné doručiť tovar na uvedené miesto, spoločnosť YJÜK Jewelry sa pokúsi nájsť vhodnú alternatívu. Ak to nebude možné, spoločnosť YJÜK Jewelry si vyhradzuje právo zrušiť objednávku a vrátiť zákazníkovi peniaze.

Čas uzávierky objednávok.

Všetky objednávky zadané do 10:00 budú odoslané v ten istý deň.

Čas dodania a náklady

Zákazník si pri zadávaní objednávky na webovej stránke vyberie miesto doručenia a dátum prevzatia. 

Portugal & Spain

• Štandardné dodanie: 3-5 pracovných dní.
• Štandardné dodanie je zadarmo
• Naliehavé doručenie: 1-3 pracovné dni.
• Náklady na urgentné doručenie €10

Sledovanie

Číslo na sledovanie zásielky poskytnuté zákazníkovi môžete použiť na sledovanie zásielky priamo v spoločnosti CTT Expresso. Odkaz bude zaslaný e-mailom po odoslaní a bude k dispozícii aj na paneli s informáciami o účte.

Odoslanie

Objednávky prijaté cez víkend alebo počas štátneho alebo miestneho sviatku v meste Braga v Portugalsku budú spracované nasledujúci pracovný deň.

Dostupnosť na sklade

YJÜK Jewelry sa snaží zabezpečiť presné a aktualizované informácie o zásobách na webovej stránke. Ak v čase odoslania objednávky nie je tovar na sklade, spoločnosť YJÜK Jewelry bude zákazníka informovať, uvedie dátum dostupnosti, navrhne ekvivalentný výrobok alebo ponúkne vrátenie peňazí.

Prijatie dodávky

Podaním objednávky zákazník súhlasí s podpísaním príjmového dokladu predloženého doručovateľom, do ktorého môže uviesť všetky potrebné pripomienky.

Podpisom dokladu o prijatí zákazník potvrdzuje, že prijal počet balíkov, ktorý je v ňom uvedený. Ak zákazník zistí poškodenie alebo chýbajúce výrobky, musí reklamáciu uplatniť u doručovateľa najneskôr do 48 hodín.

Všetky uvedené dodacie lehoty sa vzťahujú na pracovné dni. Dopravná spoločnosť nevykonáva dodávky počas víkendov alebo štátnych sviatkov.

Ak sa dodacie lehoty nedodržia z dôvodov, ktoré spoločnosť YJÜK Jewelry nemôže ovplyvniť (napr. oneskorenie prepravnej spoločnosti, chyby v adrese), spoločnosť YJÜK Jewelry nenesie za tieto nedostatky žiadnu zodpovednosť.

Požiadavka na podpis

Všetky zásielky si vyžadujú podpis pri prevzatí. Ak je zákazník nedostupný, doručovateľ môže zanechať poznámku s možnosťami preloženia doručenia alebo miestom vyzdvihnutia balíka.

Balenie

Položky sú bezpečne zabalené, aby sa zabezpečila ich ochrana počas prepravy. V prípade poškodenia obalu odporúčame zákazníkom, aby si pred podpísaním potvrdenia o prevzatí skontrolovali obsah.

Anomálie pri doručovaní

In the case of a delivery anomaly such as force majeure, disaster, strike, administrative decision, or transport strike that delays, prevents, or makes supply excessively expensive, YJÜK Jewelry’s obligations will be suspended or terminated without compensation in favor of the customer if the situation persists for 15 days or more.

Spoločnosť YJÜK Jewelry bude informovať zákazníka v deň, keď táto situácia nastane.

Clá a poplatky

While shipping within the EU generally does not incur customs duties, any local taxes or duties that may apply are the customer’s responsibility.

Zodpovednosti zákazníka

Zákazníci sú zodpovední za poskytnutie presných informácií o doručení. Ak je potrebné zmeniť dodaciu adresu po odoslaní objednávky, zákazníci by mali bezodkladne kontaktovať zákaznícky servis.