Политика за доставка

Научете повече за нашите опции за доставка и как да проследите поръчката си

Къде доставяме

Доставяме до частни и бизнес адреси в рамките на Европейския съюз. Възможно е някои отдалечени райони да не се обслужват; ако не можем да доставим до вашия адрес, ще потърсим подходяща алтернатива или ще анулираме и възстановим сумата по поръчката.

Срокове и цени за доставка

Избирате опцията си за доставка при оформяне на поръчката. Всички цени включват ДДС, а разходите за доставка се показват, преди да завършите поръчката си.

Португалия & Испания

Стандартна доставка: 3–5 работни дни — безплатно.
Експресна доставка: 1–3 работни дни — €10.

Останалата част от Европейския съюз

Стандартна доставка: 4–7 работни дни — €10, безплатно за поръчки над €120.

Поръчките, направени преди 10:00 ч., обикновено се изпращат същия работен ден. Поръчките, направени през уикенда или на официален празник в Брага, Португалия, се обработват на следващия работен ден. Всички срокове са приблизителни и се изчисляват в работни дни.

Проследяване

При изпращане ви изпращаме номер за проследяване по имейл, който можете да използвате при куриера (CTT Expresso). Проследяването е достъпно и в таблото на вашия акаунт.

Риск и повредени пратки

Рискът от загуба или повреда преминава върху вас в момента, в който получите стоките. Ако пратката ви пристигне повредена, моля, проверете съдържанието и ни уведомете възможно най-скоро, за да можем да помогнем. Това не засяга законовите ви права.

Наличност на склад

Стремим се да поддържаме информацията за наличностите точна. Ако даден артикул не е наличен, след като сте направили поръчка, ще ви уведомим и ще ви предложим дата на наличност, еквивалентен продукт или възстановяване на сумата.

Забавяния извън нашия контрол

Не носим отговорност за забавяния, причинени от събития извън нашия разумен контрол (например забавяния на куриера или неправилни адреси). Ако такова събитие възпрепятства доставката за 15 или повече дни, всяка от страните може да анулира засегнатата поръчка и ние ще възстановим всяка платена за нея сума.

Мита и такси

Пратките в рамките на ЕС обикновено не подлежат на митнически такси. Всички местни данъци, които могат да бъдат приложими, са ваша отговорност.