Leveringspolitik

Lande

Leveringer sker kun til privat- eller forretningsadresser inden for Den Europæiske Union (EU). Bemærk, at leveringstjenester muligvis ikke er tilgængelige i visse fjerntliggende områder. Hvis det er umuligt at levere til det angivne sted, vil YJÜK Jewelry forsøge at finde et passende alternativ. Hvis det ikke er muligt, forbeholder YJÜK Jewelry sig ret til at annullere ordren og refundere kunden.

Sidste frist for bestilling.

Alle ordrer afgivet før kl. 10.00 afsendes samme dag.

Leveringstid og omkostninger

Kunden vælger leveringssted og modtagelsesdato, når han/hun afgiver sin bestilling på hjemmesiden. 

Portugal og Spanien

• Standardlevering: 3-5 arbejdsdage.
• Standardlevering er gratis
• Det haster med at levere: 1-3 arbejdsdage.
• Omkostninger ved hastelevering €10

Sporing

Det leveringssporingsnummer, som kunden har fået, kan bruges til at spore pakken direkte hos CTT Expresso. Linket vil blive sendt via e-mail ved afsendelse og vil også være tilgængeligt på din kontos dashboard.

Forsendelse

Ordrer, der modtages i en weekend eller på en national eller lokal helligdag i Braga, Portugal, vil blive behandlet den næste arbejdsdag.

Tilgængelighed på lager

YJÜK Jewelry bestræber sig på at sikre nøjagtige og opdaterede lageroplysninger på hjemmesiden. Hvis en vare ikke er på lager, når en ordre afgives, vil YJÜK Jewelry informere kunden, angive tilgængelighedsdatoen, foreslå et tilsvarende produkt eller tilbyde en refusion.

Modtagelse af leverancen

Ved at afgive en ordre accepterer kunden at underskrive det modtagelsesdokument, der præsenteres af leveringspersonen, hvor de kan medtage alle nødvendige bemærkninger.

Ved at underskrive kvitteringsdokumentet anerkender kunden at have modtaget det antal pakker, der er angivet deri. Hvis kunden finder beskadigede eller manglende produkter, skal han/hun reklamere over for leveringsfirmaet inden for en periode på højst 48 timer.

Alle angivne leveringstider refererer til arbejdsdage. Transportfirmaet leverer ikke i weekender eller på nationale helligdage.

Hvis leveringstider ikke overholdes af årsager, der ligger uden for YJÜK Jewelrys kontrol (f.eks. transportfirmaforsinkelser, adressefejl), påtager YJÜK Jewelry sig ikke noget ansvar for disse fejl.

Krav om underskrift

Alle leveringer kræver en underskrift ved modtagelsen. Hvis kunden ikke er til stede, kan leverandøren efterlade en seddel med mulighed for at flytte leveringen, eller hvor pakken kan afhentes.

Emballage

Varerne er forsvarligt emballeret for at sikre, at de er beskyttet under transporten. I tilfælde af skader på emballagen rådes kunderne til at kontrollere indholdet, før de underskriver kvitteringen.

Uregelmæssigheder i leveringen

I tilfælde af en leveringsanomali såsom force majeure, katastrofe, strejke, administrativ beslutning eller transportstrejke, der forsinker, forhindrer eller gør levering uforholdsmæssigt dyr, vil YJÜK Jewelrys forpligtelser blive suspenderet eller opsagt uden kompensation til fordel for kunden, hvis situationen fortsætter i 15 dage eller mere.

YJÜK Jewelry vil informere kunden den dag, situationen opstår.

Told og afgifter

Selvom forsendelse inden for EU generelt ikke medfører told, er alle lokale skatter eller afgifter, der måtte gælde, kundens ansvar.

Kundens ansvar

Kunderne er ansvarlige for at give nøjagtige leveringsoplysninger. Hvis leveringsadressen skal ændres efter afgivelse af en ordre, skal kunderne straks kontakte kundeservice.