Leveringspolitik

Læs om vores leveringsmuligheder, og hvordan du sporer din ordre

Hvor vi leverer

Vi leverer til private adresser og virksomhedsadresser inden for Den Europæiske Union. Visse fjerntliggende områder betjenes muligvis ikke; hvis vi ikke kan levere til din adresse, vil vi finde et passende alternativ eller annullere og refundere ordren.

Leveringstider og -omkostninger

Du vælger din leveringsmulighed, når du afgiver din ordre. Alle priser inkluderer moms, og fragtomkostningerne vises, før du gennemfører din ordre.

Portugal & Spanien

• Standardlevering: 3–5 hverdage — gratis.
• Ekspreslevering: 1–3 hverdage — 10 €.

Resten af Den Europæiske Union

• Standardlevering: 4–7 hverdage — 10 €, gratis ved ordrer over 120 €.

Ordrer afgivet før kl. 10:00 afsendes normalt samme hverdag. Ordrer afgivet i weekender eller på en helligdag i Braga, Portugal, behandles den følgende hverdag. Alle tider er skøn angivet i hverdage.

Sporing

Vi sender et sporingsnummer pr. e-mail ved afsendelse, som du kan bruge hos transportøren (CTT Expresso). Sporing er også tilgængelig på din kontooversigt.

Risiko og beskadigede pakker

Risikoen for tab eller beskadigelse overgår til dig, når du modtager varerne. Hvis din pakke ankommer beskadiget, bedes du tjekke indholdet og give os besked hurtigst muligt, så vi kan hjælpe. Dine lovfæstede rettigheder berøres ikke.

Lagerstatus

Vi bestræber os på at holde lageroplysningerne nøjagtige. Hvis en vare ikke er tilgængelig, efter du har bestilt, vil vi informere dig og tilbyde en leveringsdato, et tilsvarende produkt eller en refundering.

Forsinkelser uden for vores kontrol

Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser forårsaget af begivenheder uden for vores rimelige kontrol (for eksempel forsinkelser hos transportøren eller forkerte adresser). Hvis en sådan begivenhed forhindrer levering i 15 dage eller mere, kan begge parter annullere den berørte ordre, og vi vil refundere ethvert beløb betalt for den.

Told og afgifter

Forsendelser inden for EU pålægges normalt ikke told. Eventuelle lokale skatter, der måtte gælde, er dit ansvar.