Tagastamise, ümbervahetamise ja tagasimaksmise poliitika

Me püüame tagada, et olete täiesti rahul.

YJÜK Jewelry's püüame tagada, et meie kliendid oleksid oma ostudega täiesti rahul. Kui te mingil põhjusel ei ole rahul, juhendab teid meie tagastamise, vahetamise ja tagasimaksmise poliitika.

Tagastab

Taganemisõigus

Klientidel on õigus oma ostust taganeda 14 päeva jooksul pärast kauba kättesaamist ilma mingit põhjust esitamata. See tähtaeg algab päevast, mil saate oma tellimuse viimase toote kätte.

Taganemisõiguse kasutamiseks teavitage meid oma otsusest lepingust taganeda üheselt mõistetava avaldusega. Võtke meiega ühendust ükskõik millise meetodi kaudu meie Kontakt lehekülg.

Tagastamise protsess

Teavitage meid: Võtke meiega ühendust mis tahes meetodil meie Kontakt lehekülg 14 päeva jooksul pärast tellimuse kättesaamist, et algatada tagastamine.
Paketi ettevalmistamine: Pakendage esemed kindlalt originaalpakendisse, kaasa arvatud kõik sildid, sertifikaadid ja muud saadud esemed. Veenduge, et esemed on kandmata ja samas seisukorras, nagu need on saadud.
Paketi saatmine: Saatke pakend meie tagastamisaadressile Braga, Portugal, mille meie tugimeeskond annab ja esitage meile saatja jälgimisnumber.

Pange tähele, et kliendid vastutavad kauba tagastamise eest ja selle tagastamise hõlbustamise eest, välja arvatud juhul, kui toode on defektne või me oleme teinud vea, millisel juhul kanname kulud.

Vahetused

Kui soovite vahetada toote teise suuruse või stiili vastu:

Võtke meiega ühendust: Mis tahes meetodi kaudu meie Kontakt lehekülg 14 päeva jooksul pärast tellimuse kättesaamist.
Järgige tagasisaatmisprotsessi: Tagastage toode nagu eespool kirjeldatud.
Tee uus tellimus: Kui oleme saanud tagastatud toote, töötleme vahetust ja saadame teile uue toote.

Vahetused sõltuvad laoseisu olemasolust. Kui soovitud toode on otsas, pakume raha tagasi või asendustoodet.

Pange tähele, et kliendid vastutavad esemete vahetamisel uuesti tarnimise tasu eest. (mis sõltuvad asukohast). Need kulud teatatakse vahetuse alguses.

Tagasimaksed

Kui oleme saanud teie tagastatud toote ja kontrollinud selle seisukorda, töötleme teie raha tagasi. Tagasimakseid tehakse ostmisel kasutatud algsele makseviisile 14 päeva jooksul pärast tagastatud kauba kättesaamist.

Tagastamistingimused

Kaubad tuleb tagastada originaalses seisukorras ja originaalpakendis.
Esemed peavad olema kandmata, pesemata ja kahjustamata.
Lisage kõik originaalsildid, sertifikaadid ja muud saadud esemed.

Tagasimakse protsess

Kontrollimine: Pärast tagastatud eseme kättesaamist kontrollime seda, et veenduda, et see vastab meie tagastamistingimustele.
Töötlemine: Kui toode vastab meie tingimustele, töötleme tagasimakseid. Kui tagasimakse on töödeldud, saadetakse teile kinnitav e-kiri.
Lõpetamine: Tagasimakse kantakse teie algsele makseviisile 14 päeva jooksul.

Defektsed või ebaõiged esemed

Kui saate defektse või vale toote, võtke palun kohe ühendust meie meeskonnaga, kasutades mis tahes meetodit meie Kontakt lehekülg.

Esitage üksikasjad ja fotod puuduse või vea kohta. Me korraldame toote tagastamise ja saadame teile ilma lisakuludeta asenduse või pakume täielikku hüvitist, kui asendustoodet ei ole võimalik saada.