Tagastamine, vahetamine ja raha tagastamine

Soovime, et oleksite täielikult rahul

Taganemisõigus

Tarbijana on teil õigus käesolevast lepingust 14 päeva jooksul põhjust esitamata taganeda. Taganemistähtaeg on 14 päeva alates päevast, mil teie või teie nimetatud kolmas isik (välja arvatud vedaja) võtab oma valdusse teie tellimuse viimase kauba.

Taganemisõiguse kasutamiseks peate teavitama meid (Generic Ventures LDA, tegutseb ärinime "YJÜK" all, Braga, Portugal, [email protected], +351 934 191 599) oma otsusest selge avalduse teel (näiteks e-kirjaga). Võite kasutada allolevat taganemise näidisvormi, kuid see ei ole kohustuslik. Tähtajast kinnipidamiseks piisab, kui saadate oma teate enne taganemistähtaja möödumist.

Taganemise tagajärjed

Kui te taganete, tagastame teile kõik teilt saadud maksed, sealhulgas standardtarne kulu (välja arvatud lisakulu, mis tuleneb teie valitud tarneviisist, mis erineb odavaimast standardvariandist). Tagastame raha põhjendamatu viivituseta ja hiljemalt 14 päeva jooksul alates päevast, mil saame teada teie otsusest, kasutades sama maksevahendit, mida te kasutasite, ilma teile lisakulu tekitamata. Võime raha tagastamisega oodata, kuni oleme kauba tagasi saanud või kuni esitate tõendi kauba tagastamise kohta, olenevalt sellest, kumb on varasem.

Peate kauba tagasi saatma põhjendamatu viivituseta ja hiljemalt 14 päeva jooksul alates päevast, mil meid teavitate. Kauba tagastamise otsene kulu jääb teie kanda. Te vastutate üksnes kauba väärtuse vähenemise eest, mis tuleneb kauba käsitsemisest viisil, mis ei ole vajalik kauba olemuse, omaduste ja toimimise kindlakstegemiseks — teisisõnu, võite kaupa uurida samamoodi nagu poes.

Taganemise näidisvorm

Täitke ja tagastage see vorm üksnes juhul, kui soovite lepingust taganeda.

Kellele: Generic Ventures LDA, tegutseb ärinime "YJÜK" all, Braga, Portugal — [email protected]

Mina/meie teatan/teatame käesolevaga, et taganen/taganeme oma lepingust järgmiste kaupade müügi kohta:

Tellitud / kätte saadud: __________

Tellimuse number: __________

Tarbija(te) nimi: __________

Tarbija(te) aadress: __________

Kuupäev: __________

Allkiri (üksnes juhul, kui see vorm saadetakse paberkandjal): __________

Kuidas kaupa tagastada

Teavitage meid meie kontaktilehe kaudu.
Pakkige kaubad kindlalt, võimalusel originaalpakendisse koos kõigi siltide ja sertifikaatidega.
Saatke pakk meie esitatud tagastusaadressile ja jagage meiega jälgimisnumbrit.

Raha tagastamine

Kui oleme teie tagastatud kauba kätte saanud, töötleme raha tagastamise teie algsele maksevahendile 14 päeva jooksul vastavalt ülaltoodud reeglitele. Võime tagastatavat summat vähendada, et kajastada kauba väärtuse vähenemist, nagu kirjeldatud.

Vahetamine

Kui soovite teist suurust või stiili, võtke meiega 14 päeva jooksul ühendust ja tagastage algne kaup ülalkirjeldatud viisil. Vahetamine sõltub laoseisust; kui kaup ei ole saadaval, pakume alternatiivi või raha tagastamist. Vahetamisele võib kohalduda uue tarne tasu, mis kinnitatakse eelnevalt.

Defektsed või valed kaubad

Kui saate defektse või vale kauba, võtke meiega ühendust, esitades üksikasjad ja fotod. Korraldame tagastamise ja saadame asenduskauba teile lisakuluta või tagastame kogu summa, kui asenduskaup ei ole saadaval. See ei mõjuta teie seadusjärgseid õigusi.

Kontakt

E-post: [email protected] · Telefon/WhatsApp: +351 934 191 599