Pravila dostave
Saznajte više o našim mogućnostima dostave i kako pratiti svoju narudžbu
Gdje dostavljamo
Dostavljamo na privatne i poslovne adrese unutar Europske unije. Neka udaljena područja možda nisu pokrivena; ako ne možemo dostaviti na vašu adresu, potražit ćemo prikladnu alternativu ili otkazati narudžbu i izvršiti povrat novca.
Vrijeme i troškovi dostave
Mogućnost dostave odabirete prilikom kreiranja narudžbe. Sve cijene uključuju PDV, a troškovi dostave prikazuju se prije nego što dovršite svoju narudžbu.
Portugal & Španjolska
- Standardna dostava: 3–5 radnih dana — besplatno.
- Ekspresna dostava: 1–3 radna dana — €10.
Ostatak Europske unije
- Standardna dostava: 4–7 radnih dana — €10, besplatno za narudžbe iznad €120.
Narudžbe zaprimljene prije 10:00 obično se otpremaju istog radnog dana. Narudžbe zaprimljene vikendom ili na državni praznik u Bragi, Portugal, obrađuju se sljedećeg radnog dana. Sva su vremena procjene u radnim danima.
Praćenje
Prilikom otpreme šaljemo vam e-poštom broj za praćenje koji možete koristiti kod prijevoznika (CTT Expresso). Praćenje je dostupno i na nadzornoj ploči vašeg računa.
Rizik i oštećene pošiljke
Rizik gubitka ili oštećenja prelazi na vas u trenutku kada zaprimite robu. Ako vaša pošiljka stigne oštećena, molimo provjerite sadržaj i obavijestite nas što je prije moguće kako bismo vam mogli pomoći. Vaša zakonska prava time nisu narušena.
Dostupnost zaliha
Nastojimo održavati točne informacije o zalihama. Ako artikl nije dostupan nakon što ste naručili, obavijestit ćemo vas i ponuditi datum dostupnosti, jednakovrijedan proizvod ili povrat novca.
Kašnjenja izvan naše kontrole
Ne snosimo odgovornost za kašnjenja uzrokovana događajima izvan naše razumne kontrole (primjerice, kašnjenja prijevoznika ili netočne adrese). Ako takav događaj onemogući dostavu 15 ili više dana, bilo koja strana može otkazati pogođenu narudžbu, a mi ćemo izvršiti povrat svakog plaćenog iznosa za nju.
Carina i pristojbe
Pošiljke unutar EU-a obično ne podliježu carinskim pristojbama. Svi lokalni porezi koji bi se mogli primijeniti vaša su odgovornost.