Grąžinimai, keitimai ir pinigų grąžinimas
Norime, kad būtumėte visiškai patenkinti
Teisė atsisakyti sutarties
Kaip vartotojas turite teisę atsisakyti šios sutarties per 14 dienų nenurodydami jokios priežasties. Atsisakymo laikotarpis baigiasi po 14 dienų nuo tos dienos, kai jūs arba jūsų nurodytas trečiasis asmuo (išskyrus vežėją) gauna paskutinę jūsų užsakymo prekę.
Norėdami pasinaudoti teise atsisakyti sutarties, turite pranešti mums (Generic Ventures LDA, veikiančiai pavadinimu „YJÜK“, Braga, Portugalija, [email protected], +351 934 191 599) apie savo sprendimą aiškiu pareiškimu (pavyzdžiui, el. laišku). Galite naudoti toliau pateiktą pavyzdinę atsisakymo formą, tačiau tai nėra privaloma. Kad nepraleistumėte termino, pakanka išsiųsti pranešimą prieš pasibaigiant atsisakymo laikotarpiui.
Atsisakymo pasekmės
Jei atsisakote sutarties, grąžinsime visus iš jūsų gautus mokėjimus, įskaitant standartinio pristatymo išlaidas (išskyrus papildomas išlaidas, atsiradusias dėl to, kad pasirinkote kitą pristatymo būdą nei pigiausias standartinis variantas). Pinigus grąžinsime nedelsdami ir ne vėliau kaip per 14 dienų nuo tos dienos, kai sužinome apie jūsų sprendimą, naudodami tą patį mokėjimo būdą, kurį naudojote jūs, jokiu būdu jums neapmokestindami. Galime sulaikyti pinigų grąžinimą tol, kol gausime grąžintas prekes arba kol pateiksite įrodymą, kad prekes išsiuntėte, atsižvelgiant į tai, kas įvyksta anksčiau.
Prekes privalote išsiųsti atgal nedelsdami ir ne vėliau kaip per 14 dienų nuo tos dienos, kai mums pranešate. Tiesiogines prekių grąžinimo išlaidas apmokate jūs. Jūs atsakote tik už prekių vertės sumažėjimą, atsiradusį dėl tvarkymo, viršijančio tai, kas būtina prekių pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti — kitaip tariant, galite jas apžiūrėti taip, kaip apžiūrėtumėte parduotuvėje.
Pavyzdinė atsisakymo forma
Užpildykite ir grąžinkite šią formą tik tuo atveju, jei norite atsisakyti sutarties.
Kam: Generic Ventures LDA, veikiančiai pavadinimu „YJÜK“, Braga, Portugalija — [email protected]
Aš / Mes pranešu (-ame), kad atsisakau (-ome) savo pirkimo–pardavimo sutarties dėl šių prekių:
Užsakyta / gauta: __________
Užsakymo numeris: __________
Vartotojo (-ų) vardas ir pavardė: __________
Vartotojo (-ų) adresas: __________
Data: __________
Parašas (tik jei ši forma siunčiama popieriuje): __________
Kaip grąžinti prekę
- Praneškite mums per mūsų Kontaktų puslapį.
- Supakuokite prekes saugiai, geriausia originalioje pakuotėje su visomis etiketėmis ir sertifikatais.
- Išsiųskite siuntą mūsų nurodytu grąžinimo adresu ir pateikite mums siuntos sekimo numerį.
Pinigų grąžinimas
Gavę jūsų grąžintą prekę, per 14 dienų grąžinsime pinigus į pradinį jūsų mokėjimo būdą, laikydamiesi pirmiau nurodytų taisyklių. Grąžinamą sumą galime sumažinti, kad atspindėtume aprašytą vertės sumažėjimą.
Keitimai
Jei norite kito dydžio ar stiliaus, susisiekite su mumis per 14 dienų ir grąžinkite originalią prekę, kaip nurodyta pirmiau. Keitimai priklauso nuo prekių likučių; jei prekės nėra, pasiūlysime alternatyvą arba grąžinsime pinigus. Keitimams gali būti taikomas pakartotinio pristatymo mokestis, kuris bus patvirtintas iš anksto.
Brokuotos ar netinkamos prekės
Jei gavote brokuotą ar netinkamą prekę, susisiekite su mumis pateikdami išsamią informaciją ir nuotraukas. Suorganizuosime grąžinimą ir atsiųsime pakaitalą jums nemokamai arba grąžinsime visą sumą, jei pakaitalo nebus. Tai neturi įtakos jūsų įstatymais nustatytoms teisėms.
Kontaktai
El. paštas: [email protected] · Telefonas/WhatsApp: +351 934 191 599