Pristatymo politika

Šalys

Siuntos pristatomos tik privačiais arba verslo adresais Europos Sąjungoje (ES). Atkreipkite dėmesį, kad pristatymo paslaugos gali būti neteikiamos tam tikrose atokiose vietovėse. Jei neįmanoma pristatyti į nurodytą vietą, "YJÜK Jewelry" pasistengs rasti tinkamą alternatyvą. Jei tai neįmanoma, "YJÜK Jewelry" pasilieka teisę atšaukti užsakymą ir grąžinti klientui pinigus.

Užsakymo pabaigos laikas.

Visi užsakymai, pateikti iki 10:00, bus išsiųsti tą pačią dieną.

Pristatymo laikas ir išlaidos

Klientas, pateikdamas užsakymą svetainėje, pasirenka pristatymo vietą ir gavimo datą. 

Portugalija ir Ispanija

• Standartinis pristatymas: 3-5 darbo dienos.
• Standartinis pristatymas yra nemokamai
• Skubus pristatymas: 1-3 darbo dienos.
• Skubaus pristatymo išlaidos €10

Stebėjimas

Klientui suteiktas siuntos sekimo numeris gali būti naudojamas siuntos sekimui tiesiogiai "CTT Expresso". Nuoroda bus išsiųsta el. paštu išsiuntus siuntą, taip pat ją rasite savo paskyros valdymo skydelyje.

Išsiuntimas

Užsakymai, gauti savaitgalį arba per nacionalinę ar vietinę šventę Bragoje, Portugalijoje, bus įvykdyti kitą darbo dieną.

Galimybė įsigyti atsargų

"YJÜK Jewelry" stengiasi užtikrinti, kad svetainėje būtų pateikiama tiksli ir atnaujinta informacija apie atsargas. Jei užsakymo pateikimo metu prekės nėra sandėlyje, "YJÜK Jewelry" apie tai informuos klientą, nurodys, kada ją bus galima įsigyti, pasiūlys lygiavertį gaminį arba grąžins pinigus.

Pristatymo gavimas

Pateikdamas užsakymą, klientas sutinka pasirašyti pristatymo darbuotojo pateikiamą gavimo dokumentą, kuriame jis gali įrašyti visas būtinas pastabas.

Pasirašydamas gavimo dokumentą klientas patvirtina, kad gavo jame nurodytą pakuočių skaičių. Jei klientas randa sugadintų ar dingusių produktų, jis turi pateikti pretenziją pristatymo įmonei ne vėliau kaip per 48 valandas.

Visi nurodyti pristatymo terminai skaičiuojami darbo dienomis. Transporto įmonė nepristato siuntų savaitgaliais ir valstybinių švenčių dienomis.

Jei pristatymo terminų nesilaikoma dėl priežasčių, kurių "YJÜK Jewelry" negali kontroliuoti (pvz., transporto įmonės vėlavimas, adreso klaidos), "YJÜK Jewelry" neprisiima jokios atsakomybės už šiuos nesklandumus.

Parašo reikalavimas

Gaunant visas siuntas reikia pasirašyti. Jei klientas yra nepasiekiamas, pristatantis asmuo gali palikti raštelį, kuriame nurodys, kaip perkelti pristatymo laiką arba kur atsiimti siuntą.

Pakuotė

Daiktai saugiai supakuojami, kad būtų užtikrinta jų apsauga gabenimo metu. Jei pakuotė pažeista, klientams patariama prieš pasirašant kvitą patikrinti jos turinį.

Pristatymo anomalijos

Jei dėl tokių pristatymo sutrikimų, kaip force majeure, nelaimė, streikas, administracinis sprendimas ar transporto streikas, dėl kurių vėluoja, nevyksta arba pernelyg pabrangsta tiekimas, "YJÜK Jewelry" įsipareigojimų vykdymas bus sustabdytas arba nutrauktas be kompensacijos klientui, jei situacija tęsiasi 15 ar daugiau dienų.

"YJÜK Jewelry" informuos klientą tą pačią dieną, kai susidarys tokia situacija.

Muitai ir mokesčiai

Nors siunčiant prekes ES paprastai netaikomi muito mokesčiai, už visus galimus vietinius mokesčius ar rinkliavas atsako klientas.

Kliento pareigos

Klientai yra atsakingi už tikslios pristatymo informacijos pateikimą. Jei pateikus užsakymą reikia pakeisti pristatymo adresą, klientai turėtų nedelsdami susisiekti su klientų aptarnavimo tarnyba.