Grąžinimo, keitimo ir grąžinimo politika

"YJÜK Jewelry" siekiame, kad mūsų klientai būtų visiškai patenkinti savo pirkiniais. Jei dėl kokių nors priežasčių nesate patenkinti, mūsų grąžinimo, keitimo ir pinigų grąžinimo politika padės jums.

Grąžina

Teisė atsisakyti sutarties

Klientai turi teisę atsisakyti pirkimo per 14 dienų nuo prekių gavimo, nenurodydami jokios priežasties. Šis laikotarpis pradedamas skaičiuoti nuo paskutinės užsakymo prekės gavimo dienos.

Norėdami pasinaudoti teise atsisakyti sutarties, apie savo sprendimą atsisakyti šios sutarties praneškite mums nedviprasmišku pareiškimu. Susisiekite su mumis bet kuriuo mūsų Kontaktinis puslapis.

Grąžinimo procesas

1. Praneškite mums: Susisiekite su mumis bet kuriuo mūsų Kontaktinis puslapis per 14 dienų nuo užsakymo gavimo dienos, kad inicijuotumėte grąžinimą.

2. Paruoškite paketą: Saugiai supakuokite daiktus originalioje pakuotėje, įskaitant visas etiketes, sertifikatus ir kitus gautus daiktus. Užtikrinkite, kad daiktai būtų nedėvėti ir tokios pat būklės, kokios buvo gauti.

3. Paketo siuntimas: Siųskite siuntą mūsų grąžinimo adresu Bragoje, Portugalijoje, kurį nurodys mūsų palaikymo komanda, ir pateikite mums siuntų pristatymo bendrovės sekimo numerį.

Atkreipkite dėmesį, kad klientai yra atsakingi už apmokėjimą už daikto grąžinimą ir už tai, kad jis būtų grąžintas, išskyrus atvejus, kai prekė yra sugedusi arba mes padarėme klaidą - tokiu atveju išlaidas padengsime mes.

Mainai

Jei norite pakeisti prekę kitu dydžiu ar stiliumi:

1. Susisiekite su mumis: Naudodami bet kurį mūsų Kontaktinis puslapis per 14 dienų nuo užsakymo gavimo.
2. Laikykitės grąžinimo proceso: Grąžinkite prekę, kaip nurodyta pirmiau.
3. Pateikite naują užsakymą: Gavę grąžintą prekę, mes atliksime keitimą ir išsiųsime jums naują prekę.

Keitimai atliekami atsižvelgiant į turimas atsargas. Jei pageidaujamos prekės nėra sandėlyje, grąžinsime pinigus arba pasiūlysime kitą prekę.

Atkreipkite dėmesį, kad keičiant prekes klientai privalo sumokėti pakartotinio pristatymo mokestį. (priklausomai nuo vietovės). Apie šias išlaidas bus pranešta mainų proceso pradžioje.

Grąžinamosios išmokos

Gavę grąžintą prekę ir patikrinę jos būklę, grąžinsime pinigus. Grąžinamos lėšos bus pervestos į pradinį mokėjimo būdą, naudotą perkant prekę, per 14 dienų nuo grąžintos prekės gavimo.

Grąžinimo sąlygos

• Prekės turi būti grąžinamos originalios būklės ir supakuotos.
• Daiktai turi būti nedėvėti, neskalbti ir nesugadinti.
• Pridėkite visas originalias etiketes, sertifikatus ir kitus gautus daiktus.

Grąžinimo procesas

1. Patikrinimas: Gavę grąžinamą prekę, mes ją patikrinsime ir įsitikinsime, kad ji atitinka mūsų grąžinimo sąlygas.
2. Apdorojimas: Jei prekė atitinka mūsų sąlygas, mes grąžinsime pinigus. Grąžinimą apdorojus, gausite patvirtinimo el. laišką.
3. Užbaigimas: Grąžinta suma bus pervesta į jūsų pradinį mokėjimo būdą per 14 dienų.

Defektiniai arba neteisingi elementai

Jei gavote nekokybišką ar netinkamą prekę, nedelsdami susisiekite su mūsų komanda bet kuriuo mūsų Kontaktinis puslapis.

Pateikite išsamią informaciją ir defekto ar klaidos nuotraukas. Mes pasirūpinsime, kad prekė būtų grąžinta, ir išsiųsime naują prekę be papildomų išlaidų, arba grąžinsime visus pinigus, jei nėra galimybės ją pakeisti.

Kontaktinė informacija

Jei turite klausimų ar abejonių dėl mūsų grąžinimo, keitimo ir pinigų grąžinimo politikos, kreipkitės į mūsų klientų aptarnavimo skyrių:

• El. paštas: [email protected]
• Telefonas / WhatsApp: +351 934 191 599

Grąžinimo adresas

Grąžinimo adresą nurodys YJÜK komandos narys vieno iš pirmiau nurodytų procesų metu.

Siekiame, kad mūsų klientai galėtų sklandžiai ir be rūpesčių naudotis paslaugomis. Dėkojame, kad apsipirkote su YJÜK Jewelry.