Zasady dostawy

Poznaj nasze opcje dostawy i sposoby śledzenia zamówienia

Gdzie dostarczamy

Dostarczamy na adresy prywatne i firmowe na terenie Unii Europejskiej. Niektóre odległe obszary mogą nie być obsługiwane; jeśli nie możemy dostarczyć przesyłki na Twój adres, poszukamy odpowiedniej alternatywy albo anulujemy zamówienie i zwrócimy pieniądze.

Czas i koszty dostawy

Opcję dostawy wybierasz podczas składania zamówienia. Wszystkie ceny zawierają podatek VAT, a koszty wysyłki są wyświetlane przed finalizacją zamówienia.

Portugalia i Hiszpania

• Dostawa standardowa: 3–5 dni roboczych — bezpłatnie.
• Dostawa ekspresowa: 1–3 dni robocze — 10 €.

Pozostałe kraje Unii Europejskiej

• Dostawa standardowa: 4–7 dni roboczych — 10 €, bezpłatnie dla zamówień powyżej 120 €.

Zamówienia złożone przed godziną 10:00 są zazwyczaj wysyłane tego samego dnia roboczego. Zamówienia złożone w weekendy lub w dni ustawowo wolne od pracy w Bradze (Portugalia) są realizowane następnego dnia roboczego. Wszystkie terminy są szacunkowe i podane w dniach roboczych.

Śledzenie

W momencie wysyłki wysyłamy e-mailem numer do śledzenia, którego możesz użyć u przewoźnika (CTT Expresso). Śledzenie jest również dostępne w panelu Twojego konta.

Ryzyko i uszkodzone przesyłki

Ryzyko utraty lub uszkodzenia przechodzi na Ciebie w chwili odebrania towaru. Jeśli przesyłka dotrze uszkodzona, sprawdź jej zawartość i poinformuj nas jak najszybciej, abyśmy mogli pomóc. Nie wpływa to na Twoje prawa ustawowe.

Dostępność towaru

Staramy się, aby informacje o stanie magazynowym były dokładne. Jeśli po złożeniu zamówienia dany produkt okaże się niedostępny, poinformujemy Cię o tym i zaproponujemy datę dostępności, równoważny produkt lub zwrot pieniędzy.

Opóźnienia niezależne od nas

Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia spowodowane zdarzeniami pozostającymi poza naszą rozsądną kontrolą (na przykład opóźnieniami przewoźnika lub nieprawidłowymi adresami). Jeśli takie zdarzenie uniemożliwi dostawę przez 15 dni lub dłużej, każda ze stron może anulować zamówienie, którego to dotyczy, a my zwrócimy wszelkie zapłacone za nie kwoty.

Cło i należności celne

Przesyłki na terenie UE zazwyczaj nie podlegają cłu. Wszelkie lokalne podatki, które mogą mieć zastosowanie, są Twoją odpowiedzialnością.