Politika dostave

Države

Dostave se opravljajo samo na zasebne ali poslovne naslove v Evropski uniji (EU). Upoštevajte, da storitve dostave morda ne bodo na voljo na nekaterih oddaljenih območjih. Če dostave na določeno lokacijo ni mogoče izvesti, bo podjetje YJÜK Jewelry poskušalo najti ustrezno alternativo. Če to ne bo mogoče, si podjetje YJÜK Jewelry pridržuje pravico, da prekliče naročilo in kupcu povrne denar.

Rok za oddajo naročila.

Vsa naročila, oddana pred 10:00, bodo poslana še isti dan.

Čas dostave in stroški

Stranka ob oddaji naročila na spletnem mestu izbere kraj dostave in datum prejema. 

Portugalska in Španija

• Standardna dostava: 3-5 delovnih dni.
• Standardna dostava je brezplačno
• Nujna dostava: 1-3 delovne dni.
• Stroški nujne dostave €10

Sledenje

S številko za sledenje pošiljke, ki jo prejme stranka, lahko pošiljko spremljate neposredno pri družbi CTT Expresso. Povezava bo poslana po elektronski pošti ob odpremi in bo na voljo tudi na nadzorni plošči vašega računa.

Odprava

Naročila, prejeta ob koncu tedna ali med državnim ali lokalnim praznikom v mestu Braga na Portugalskem, bodo obdelana naslednji delovni dan.

Razpoložljivost zalog

YJÜK Jewelry si prizadeva zagotoviti točne in posodobljene informacije o zalogah na spletni strani. Če izdelka ob oddaji naročila ni na zalogi, bo YJÜK Jewelry o tem obvestil stranko, navedel datum razpoložljivosti, predlagal enakovreden izdelek ali ponudil vračilo denarja.

Prevzem pošiljke

Z oddajo naročila se kupec strinja, da bo podpisal dokument o prejemu, ki ga predloži dostavljavec in v katerega lahko vključi vse potrebne pripombe.

Stranka s podpisom potrdila o prejemu potrdi, da je prejela na potrdilu navedeno število paketov. Če stranka ugotovi, da so izdelki poškodovani ali manjkajo, mora v roku največ 48 ur pri dostavnem podjetju vložiti reklamacijo.

Vsi navedeni roki dostave veljajo v delovnih dneh. Prevozno podjetje ne opravlja dostave ob koncih tedna ali državnih praznikih.

Če dobavni roki niso upoštevani iz razlogov, na katere YJÜK Jewelry nima vpliva (npr. zamude prevoznega podjetja, napake v naslovu), YJÜK Jewelry ne prevzema nobene odgovornosti za te napake.

Zahteva za podpis

Vse pošiljke je treba ob prejemu podpisati. Če stranka ni dosegljiva, lahko dostavljavec pusti obvestilo z možnostmi za prestavitev dostave ali kje lahko prevzame paket.

Pakiranje

Izdelki so varno zapakirani, da se zagotovi njihova zaščita med prevozom. V primeru poškodbe embalaže naj kupci pred podpisom potrdila o prejemu preverijo vsebino.

Anomalije pri dostavi

V primeru nepravilnosti pri dobavi, kot so višja sila, nesreča, stavka, upravna odločba ali stavka prevoznikov, zaradi katerih pride do zamude, preprečitve ali previsokih stroškov dobave, se obveznosti podjetja YJÜK Jewelry začasno ustavijo ali prekinejo brez nadomestila v korist stranke, če stanje traja 15 dni ali več.

YJÜK Jewelry bo stranko obvestil na dan nastanka situacije.

Carine in dajatve

Pri pošiljanju znotraj EU običajno ni carinskih dajatev, vendar je za morebitne lokalne davke ali dajatve odgovoren kupec.

Odgovornosti strank

Kupci so odgovorni za zagotavljanje točnih podatkov o dostavi. Če je treba po oddaji naročila spremeniti naslov za dostavo, se morajo stranke takoj obrniti na službo za pomoč strankam.