Szállítási politika

Országok

A szállítások kizárólag az Európai Unión (EU) belüli magán- vagy üzleti címekre történnek. Kérjük, vegye figyelembe, hogy egyes távoli területeken a szállítási szolgáltatások nem állnak rendelkezésre. Ha a megadott helyre nem lehetséges a szállítás, a YJÜK Jewelry megpróbál megfelelő alternatívát találni. Ha ez nem lehetséges, a YJÜK Jewelry fenntartja a jogot a megrendelés törlésére és a vásárlónak történő visszatérítésre.

Rendelési határidő.

Minden 10:00 óra előtt leadott rendelést még aznap feladunk.

Szállítási idő és költségek

A megrendelő a weboldalon történő megrendeléskor választja ki a kiszállítás helyét és az átvétel időpontját. 

Portugália és Spanyolország

• Standard szállítás: 3-5 munkanap.
• A standard szállítási határidő ingyenes
• Sürgős szállítás: 1-3 munkanap.
• Sürgős szállítási költségek €10

Nyomon követés

Az ügyfélnek megadott kézbesítési nyomon követési számmal közvetlenül a CTT Expressónál lehet nyomon követni a csomagot. A linket a feladáskor e-mailben küldjük el, és a fiókja műszerfalán is elérhető lesz.

Elküldés

A hétvégén vagy nemzeti vagy helyi ünnepnapon Portugáliában, Bragában beérkezett megrendeléseket a következő munkanapon dolgozzuk fel.

Készlet rendelkezésre állása

Az YJÜK Jewelry törekszik arra, hogy pontos és naprakész készletinformációkat biztosítson a weboldalon. Ha egy termék a megrendelés leadásakor elfogyott, a YJÜK Jewelry tájékoztatja a vásárlót, megadja a rendelkezésre állás időpontját, egyenértékű terméket ajánl, vagy visszatérítést ajánl fel.

A szállítmány átvétele

A megrendelés leadásával az ügyfél beleegyezik, hogy aláírja a kézbesítő által bemutatott átvételi elismervényt, amelyben minden szükséges észrevételt feltüntethet.

Az átvételi elismervény aláírásával az ügyfél elismeri, hogy az abban feltüntetett számú csomagot átvette. Ha a vásárló sérült vagy hiányzó termékeket talál, legfeljebb 48 órán belül reklamációt kell benyújtania a szállító céghez.

Minden feltüntetett szállítási idő munkanapra vonatkozik. A szállítmányozó cég hétvégén és nemzeti ünnepnapokon nem végez kiszállítást.

Ha a szállítási határidők az YJÜK Jewelry ellenőrzési körén kívül eső okokból (pl. a szállító cég késése, címhiba) nem teljesülnek, az YJÜK Jewelry nem vállal felelősséget ezekért a mulasztásokért.

Aláírási követelmény

Minden szállítás átvételekor aláírás szükséges. Ha az ügyfél nem elérhető, a kézbesítő hagyhat egy üzenetet a szállítás átütemezésének lehetőségeivel vagy a csomag átvételének helyével.

Csomagolás

A tételeket biztonságosan csomagoljuk, hogy a szállítás során védve legyenek. A csomagolás sérülése esetén a vásárlóknak javasoljuk, hogy ellenőrizzék a tartalmat, mielőtt aláírják az átvételi elismervényt.

Szállítási rendellenességek

Olyan szállítási rendellenesség esetén, mint például vis maior, katasztrófa, sztrájk, közigazgatási határozat vagy szállítási sztrájk, amely késlelteti, megakadályozza vagy túlzottan megdrágítja a szállítást, az YJÜK Jewelry kötelezettségei felfüggesztésre kerülnek vagy kártérítés nélkül megszűnnek a vásárló javára, ha a helyzet 15 napig vagy annál hosszabb ideig fennáll.

A YJÜK Jewelry a helyzet bekövetkezésének napján tájékoztatja az ügyfelet.

Vámok és vámok

Bár az EU-n belüli szállítás általában nem jár vámokkal, az esetlegesen felmerülő helyi adók és illetékek a vásárló felelőssége.

Ügyfél felelősségei

Az ügyfelek felelősek a pontos szállítási információk megadásáért. Ha a szállítási címet a megrendelés leadása után meg kell változtatni, a vásárlóknak azonnal kapcsolatba kell lépniük az ügyfélszolgálattal.