Atgriešanas, apmaiņas un kompensācijas politika

Mēs cenšamies, lai jūs būtu pilnībā apmierināts.

YJÜK Jewelry cenšamies, lai mūsu klienti būtu pilnībā apmierināti ar saviem pirkumiem. Ja kāda iemesla dēļ neesat apmierināts, jums palīdzēs mūsu preču atgriešanas, apmaiņas un atmaksas politika.

Atgriež

Izstāšanās tiesības

Klientiem ir tiesības atteikties no pirkuma 14 dienu laikā pēc preču saņemšanas, nenorādot iemeslu. Šis termiņš sākas no dienas, kad saņemta pēdējā pasūtījuma prece.

Lai izmantotu savas atteikuma tiesības, lūdzu, paziņojiet mums par savu lēmumu atteikties no šī līguma ar nepārprotamu paziņojumu. Sazinieties ar mums, izmantojot jebkuru mūsu Saziņas lapa.

Atgriešanas process

Paziņojiet mums: Sazinieties ar mums, izmantojot jebkuru mūsu Saziņas lapa 14 dienu laikā pēc pasūtījuma saņemšanas, lai uzsāktu atgriešanu.
Iepakojuma sagatavošana: Droši iepakojiet preces to oriģinālajā iepakojumā, ieskaitot visas birkas, sertifikātus un citus saņemtos priekšmetus. Pārliecinieties, ka preces nav valkātas un ir tādā pašā stāvoklī, kādā tās saņemtas.
Pakas nosūtīšana: Nosūtiet sūtījumu uz mūsu atgriešanas adresi Bragā, Portugālē, kuru norādīs mūsu atbalsta komanda, un sniedziet mums piegādes uzņēmuma izsekošanas numuru.

Lūdzu, ņemiet vērā, ka klienti ir atbildīgi par preces atgriešanas apmaksu un veicināšanu, izņemot gadījumus, kad prece ir bojāta vai mēs esam pieļāvuši kļūdu, un tādā gadījumā mēs segsim izmaksas.

Apmaiņas

Ja vēlaties apmainīt preci pret cita izmēra vai stila preci:

Sazinieties ar mums: Izmantojot jebkuru mūsu Saziņas lapa 14 dienu laikā pēc pasūtījuma saņemšanas.
Ievērojiet atgriešanas procesu: Atgrieziet preci, kā norādīts iepriekš.
Veiciet jaunu pasūtījumu: Tiklīdz mēs saņemsim atpakaļ sūtīto preci, mēs apstrādāsim apmaiņu un nosūtīsim jums jauno preci.

Maiņa ir atkarīga no krājumu pieejamības. Ja pieprasītā prece nav noliktavā, mēs piedāvāsim kompensāciju vai alternatīvu produktu.

Lūdzu, ņemiet vērā, ka, apmainot preces, klienti ir atbildīgi par atkārtotas piegādes maksu. (atkarībā no atrašanās vietas). Šīs izmaksas tiks paziņotas apmaiņas procesa sākumā.

Kompensācijas

Tiklīdz mēs saņemsim jūsu atgriezto preci un pārbaudīsim tās stāvokli, mēs apstrādāsim jūsu atmaksāto naudu. Atmaksājamās summas tiks pārskaitītas uz pirkuma laikā izmantoto sākotnējo maksājuma veidu 14 dienu laikā pēc atgrieztās preces saņemšanas.

Atmaksas nosacījumi

Precēm jābūt atdotām to oriģinālajā stāvoklī un iepakojumā.
Priekšmetiem jābūt nelietotiem, nemazgātiem un nebojātiem.
Pievienojiet visas oriģinālās birkas, sertifikātus un citus saņemtos priekšmetus.

Atmaksāšanas process

Pārbaude: Saņemot atpakaļ sūtījumu, mēs to pārbaudīsim, lai pārliecinātos, ka tas atbilst mūsu atgriešanas nosacījumiem.
Apstrāde: Ja prece atbilst mūsu nosacījumiem, mēs apstrādāsim atmaksu. Kad atmaksa tiks apstrādāta, jūs saņemsiet apstiprinājuma e-pastu.
Pabeigšana: Atmaksa tiks ieskaitīta jūsu sākotnējā maksājuma metodē 14 dienu laikā.

Bojāti vai nepareizi izstrādājumi

Ja saņemat bojātu vai nepareizu preci, lūdzu, nekavējoties sazinieties ar mūsu komandu, izmantojot jebkuru no mūsu Kontaktinformācija.

Sniedziet sīkāku informāciju par defektu vai kļūdu un fotoattēlus. Mēs organizēsim preces atgriešanu un nosūtīsim jums rezerves preci bez papildu izmaksām vai piedāvāsim pilnu naudas atmaksu, ja rezerves prece nebūs pieejama.