Atgriešana, apmaiņa un naudas atmaksa

Mēs vēlamies, lai jūs būtu pilnībā apmierināti

Atteikuma tiesības

Kā patērētājam jums ir tiesības atteikties no šī līguma 14 dienu laikā, nenorādot nekādu iemeslu. Atteikuma termiņš ir 14 dienas no dienas, kad jūs vai jūsu norādīta trešā persona (kas nav pārvadātājs) esat pārņēmuši savā valdījumā pēdējo jūsu pasūtījuma preci.

Lai izmantotu savas atteikuma tiesības, jums ir jāinformē mūs (Generic Ventures LDA, kas darbojas ar nosaukumu "YJÜK", Braga, Portugāle, [email protected], +351 934 191 599) par savu lēmumu ar nepārprotamu paziņojumu (piemēram, e-pastu). Jūs varat izmantot zemāk pieejamo atteikuma veidlapas paraugu, taču tas nav obligāti. Lai ievērotu termiņu, pietiek ar to, ka nosūtāt savu paziņojumu pirms atteikuma termiņa beigām.

Atteikuma sekas

Ja jūs atsakāties, mēs atmaksāsim visus no jums saņemtos maksājumus, tostarp standarta piegādes izmaksas (izņemot jebkādas papildu izmaksas, kas rodas, jums izvēloties piegādes veidu, kas nav lētākā standarta iespēja). Mēs veiksim atmaksu bez nepamatotas kavēšanās un ne vēlāk kā 14 dienu laikā no dienas, kad esam informēti par jūsu lēmumu, izmantojot to pašu maksāšanas līdzekli, ko izmantojāt jūs, bez jebkādām izmaksām jums. Mēs varam ieturēt atmaksu, līdz būsim saņēmuši preces atpakaļ vai līdz jūs sniegsiet pierādījumu, ka esat preces nosūtījis atpakaļ, atkarībā no tā, kas notiek agrāk.

Jums preces ir jānosūta atpakaļ bez nepamatotas kavēšanās un ne vēlāk kā 14 dienu laikā no dienas, kad jūs mūs informējat. Tiešās preču atgriešanas izmaksas sedzat jūs. Jūs esat atbildīgs tikai par preču vērtības samazināšanos, kas radusies, rīkojoties ar tām vairāk, nekā nepieciešams, lai noskaidrotu preču raksturu, īpašības un darbību — citiem vārdiem, jūs varat tās apskatīt tāpat, kā to darītu veikalā.

Atteikuma veidlapas paraugs

Aizpildiet un nosūtiet šo veidlapu tikai tad, ja vēlaties atteikties no līguma.

Adresāts: Generic Ventures LDA, kas darbojas ar nosaukumu "YJÜK", Braga, Portugāle — [email protected]

Ar šo es/mēs paziņoju/paziņojam, ka es/mēs atsakos/atsakāmies no sava/mūsu pirkuma līguma par šādām precēm:

Pasūtīts / saņemts: __________

Pasūtījuma numurs: __________

Patērētāja(-u) vārds: __________

Patērētāja(-u) adrese: __________

Datums: __________

Paraksts (tikai tad, ja šī veidlapa tiek nosūtīta papīra formātā): __________

Kā atgriezt preci

Informējiet mūs mūsu Kontaktu lapā.
Iepakojiet preces droši, ideālā gadījumā to oriģinālajā iepakojumā kopā ar visām birkām un sertifikātiem.
Nosūtiet sūtījumu uz mūsu norādīto atgriešanas adresi un kopīgojiet ar mums izsekošanas numuru.

Naudas atmaksa

Tiklīdz būsim saņēmuši jūsu atgriezto preci, mēs apstrādāsim jūsu naudas atmaksu uz jūsu sākotnējo maksāšanas līdzekli 14 dienu laikā saskaņā ar iepriekš minētajiem noteikumiem. Mēs varam samazināt atmaksu, lai atspoguļotu jebkādu vērtības samazināšanos, kā aprakstīts iepriekš.

Apmaiņa

Ja vēlaties citu izmēru vai stilu, sazinieties ar mums 14 dienu laikā un atgrieziet sākotnējo preci, kā aprakstīts iepriekš. Apmaiņa ir atkarīga no preču pieejamības; ja prece nav pieejama, mēs piedāvāsim alternatīvu vai naudas atmaksu. Apmaiņai var tikt piemērota atkārtotas piegādes maksa, un tā tiks apstiprināta iepriekš.

Bojātas vai nepareizas preces

Ja saņemat bojātu vai nepareizu preci, lūdzu, sazinieties ar mums, norādot detaļas un fotogrāfijas. Mēs noorganizēsim atgriešanu un nosūtīsim aizvietotāju bez jebkādām izmaksām jums vai sniegsim pilnu naudas atmaksu, ja aizvietotājs nav pieejams. Tas neietekmē jūsu likumā noteiktās tiesības.

Kontakti

E-pasts: [email protected] · Tālrunis/WhatsApp: +351 934 191 599