Leveringsbeleid

Landen

Leveringen vinden alleen plaats op particuliere of zakelijke adressen binnen de Europese Unie (EU). Houd er rekening mee dat bezorgdiensten mogelijk niet beschikbaar zijn in bepaalde afgelegen gebieden. Als het onmogelijk is om op de opgegeven locatie te leveren, zal YJÜK Jewelry proberen een geschikt alternatief te vinden. Als dat niet mogelijk is, behoudt YJÜK Jewelry zich het recht voor de bestelling te annuleren en de klant terug te betalen.

Uiterste besteltijd.

Alle bestellingen die voor 10:00 uur worden geplaatst, worden dezelfde dag nog verzonden.

Levertijd en kosten

De klant selecteert de afleverlocatie en ontvangstdatum bij het plaatsen van de bestelling op de website. 

Portugal & Spanje

• Standaard levering: 3-5 werkdagen.
• Standaard levering is gratis
• Dringende levering: 1-3 werkdagen.
• Kosten voor dringende levering €10

Volgen

Het trackingnummer dat aan de klant is verstrekt, kan worden gebruikt om het pakket rechtstreeks bij CTT Expresso te volgen. De link wordt na verzending per e-mail verzonden en is ook beschikbaar in het dashboard van je account.

Verzending

Bestellingen die worden ontvangen in een weekend of tijdens een nationale of lokale feestdag in Braga, Portugal, worden de volgende werkdag verwerkt.

Beschikbaarheid op voorraad

YJÜK sieraden streeft naar nauwkeurige en actuele voorraadinformatie op de website. Als een artikel niet op voorraad is wanneer een bestelling wordt geplaatst, zal YJÜK Jewelry de klant informeren, de datum van beschikbaarheid doorgeven, een gelijkwaardig product voorstellen of een terugbetaling aanbieden.

De levering ontvangen

Door een bestelling te plaatsen, stemt de klant ermee in om het ontvangstdocument te ondertekenen dat door de bezorger wordt overhandigd en waarin hij alle nodige opmerkingen kan opnemen.

Door het ontvangstbewijs te ondertekenen, erkent de klant het aantal pakjes te hebben ontvangen dat erop staat vermeld. Als de klant beschadigde of ontbrekende producten aantreft, moet hij binnen maximaal 48 uur een klacht indienen bij het leveringsbedrijf.

Alle aangegeven levertijden hebben betrekking op werkdagen. Het transportbedrijf levert niet in het weekend of op nationale feestdagen.

Indien levertijden niet gehaald worden om redenen buiten de controle van YJÜK Jewelry (bijv. vertragingen bij transportbedrijven, adresfouten), zal YJÜK Jewelry geen verantwoordelijkheid nemen voor deze mislukkingen.

Handtekening Vereiste

Alle leveringen vereisen een handtekening bij ontvangst. Als de klant niet beschikbaar is, kan de bezorger een briefje achterlaten met opties om de bezorging te verzetten of waar het pakket kan worden opgehaald.

Verpakking

De artikelen worden veilig verpakt om ze tijdens het transport te beschermen. In het geval van schade aan de verpakking wordt klanten aangeraden de inhoud te controleren voordat ze het ontvangstbewijs ondertekenen.

Afwijkingen bij levering

In het geval van een onregelmatigheid bij de levering zoals overmacht, ramp, staking, administratieve beslissing of transportstaking die de levering vertraagt, verhindert of buitensporig duur maakt, worden de verplichtingen van YJÜK Jewelry opgeschort of beëindigd zonder compensatie ten gunste van de klant als de situatie 15 dagen of langer aanhoudt.

YJÜK Jewelry zal de klant informeren op de dag dat de situatie zich voordoet.

Douane en rechten

Hoewel de verzending binnen de EU over het algemeen geen douanerechten met zich meebrengt, zijn eventuele lokale belastingen of heffingen voor rekening van de klant.

Verantwoordelijkheden van de klant

Klanten zijn verantwoordelijk voor het verstrekken van de juiste aflevergegevens. Als het afleveradres moet worden gewijzigd na het plaatsen van een bestelling, moeten klanten onmiddellijk contact opnemen met de klantenservice.