Política de Entrega

Saiba mais sobre as nossas opções de entrega e como acompanhar a sua encomenda

Onde entregamos

Entregamos em moradas particulares e empresariais dentro da União Europeia. Algumas zonas remotas podem não ser servidas; se não conseguirmos entregar na sua morada, procuraremos uma alternativa adequada ou cancelaremos e reembolsaremos a encomenda.

Prazos e custos de entrega

Escolhe a sua opção de entrega ao efetuar a encomenda. Todos os preços incluem IVA, e os custos de envio são apresentados antes de concluir a sua encomenda.

Portugal & Espanha

Entrega padrão: 3–5 dias úteis — grátis.
Entrega expresso: 1–3 dias úteis — 10 €.

Resto da União Europeia

Entrega padrão: 4–7 dias úteis — 10 €, grátis para encomendas superiores a 120 €.

As encomendas efetuadas antes das 10:00 são normalmente expedidas no mesmo dia útil. As encomendas efetuadas ao fim de semana ou num feriado em Braga, Portugal, são processadas no dia útil seguinte. Todos os prazos são estimativas em dias úteis.

Acompanhamento

Enviamos por e-mail um número de rastreio na expedição, que pode utilizar junto da transportadora (CTT Expresso). O acompanhamento também está disponível no painel da sua conta.

Risco e encomendas danificadas

O risco de perda ou dano transfere-se para si no momento em que recebe os bens. Se a sua encomenda chegar danificada, verifique o conteúdo e informe-nos o mais rapidamente possível para que possamos ajudar. Os seus direitos legais não são afetados.

Disponibilidade de stock

Procuramos manter a informação de stock rigorosa. Se um artigo ficar indisponível após a sua encomenda, iremos informá-lo e oferecer uma data de disponibilidade, um produto equivalente ou um reembolso.

Atrasos fora do nosso controlo

Não somos responsáveis por atrasos causados por eventos fora do nosso controlo razoável (por exemplo, atrasos da transportadora ou moradas incorretas). Se tal evento impedir a entrega durante 15 dias ou mais, qualquer das partes pode cancelar a encomenda afetada e reembolsaremos qualquer valor pago por ela.

Alfândega e direitos aduaneiros

As remessas dentro da UE não estão normalmente sujeitas a direitos aduaneiros. Quaisquer impostos locais que possam ser aplicáveis são da sua responsabilidade.