Termos & Condições
Os nossos termos ao comprar na YJÜK
Estes termos regem a sua utilização de https://yjuk.co e todas as compras efetuadas através do mesmo, operado pela Generic Ventures LDA, atuando comercialmente como "YJÜK" (“nós”, “nos”). Ao efetuar uma encomenda, o utilizador aceita estes termos.
1. Dados da empresa
Generic Ventures LDA, atuando comercialmente como "YJÜK" — Braga, Portugal. Email: [email protected]. NIF: PT517877538.
2. Produtos
Oferecemos joias em Prata de Lei 925 e em Prata de Lei 925 Banhada a Ouro 18K a clientes em toda a UE.
3. Preços
Todos os preços são apresentados em euros e incluem IVA. Quaisquer custos de envio aplicáveis são apresentados antes de concluir a sua encomenda, e o total a pagar (incluindo envio) é exibido no resumo final da encomenda.
4. Como se forma um contrato
A apresentação dos produtos no website constitui um convite a encomendar, não uma oferta vinculativa. Ao efetuar uma encomenda, o utilizador faz uma oferta vinculativa de compra. O contrato é celebrado quando aceitamos a sua encomenda — o mais tardar quando expedimos os produtos ou confirmamos a expedição por email. Antes de submeter a sua encomenda, pode rever e corrigir os dados introduzidos no resumo da encomenda, utilizando a função de retroceder do seu navegador ou editando o seu carrinho.
5. Idioma e registo do contrato
O contrato pode ser celebrado em inglês. Guardamos os dados da sua encomenda e enviamos-lhos por email juntamente com a confirmação da encomenda; as encomendas anteriores também estão disponíveis na sua conta.
6. Pagamento e reserva de propriedade
O pagamento é processado de forma segura pela Stripe e pode incluir cartão, Klarna, SEPA e Multibanco, consoante a disponibilidade. Os produtos permanecem propriedade nossa até o pagamento ter sido recebido na totalidade.
7. Entrega
Os prazos e custos de entrega estão definidos na nossa Política de Entrega. O risco de perda ou dano transfere-se para si no momento em que recebe os produtos.
8. Direito de retratação
Enquanto consumidor, tem o direito de se retratar da sua compra no prazo de 14 dias, sem necessidade de indicar qualquer motivo. Todos os detalhes e um modelo de formulário de retratação são fornecidos na nossa Política de Devoluções & Retratação.
9. Produtos com defeito ou não conformes
Os seus direitos legais relativamente a produtos com defeito ou não conformes não são afetados por estes termos. Se um artigo apresentar defeito ou estiver incorreto, contacte-nos e procederemos à reparação, substituição ou reembolso, conforme exigido por lei.
10. Responsabilidade
Somos plenamente responsáveis por danos resultantes de ofensas à vida, ao corpo ou à saúde, bem como por danos causados intencionalmente ou por negligência grosseira. Em caso de negligência ligeira, somos responsáveis apenas pela violação de uma obrigação contratual essencial, e nesse caso limitada aos danos previsíveis e típicos deste tipo de contrato. Qualquer responsabilidade legal obrigatória, incluindo ao abrigo da legislação aplicável em matéria de responsabilidade pelo produto, permanece inalterada.
11. Avaliações de clientes
As avaliações de clientes apresentadas no website são importadas do Google e do Trustpilot, que tomam medidas para verificar que as avaliações provêm de clientes reais.
12. Imagens dos produtos
Algumas imagens de produtos e de modelos são geradas digitalmente. Cada imagem é revista pela nossa equipa para representar fielmente o produto que efetivamente irá receber.
13. Propriedade intelectual
Todo o conteúdo deste website é propriedade da Generic Ventures LDA, atuando comercialmente como "YJÜK", ou dos seus licenciadores, e está protegido pelas leis de propriedade intelectual aplicáveis. Não pode copiá-lo ou reutilizá-lo sem a nossa autorização por escrito, exceto quando a lei o permita.
14. Proteção de dados
Tratamos os dados pessoais em conformidade com o RGPD; consulte a nossa Declaração de Privacidade.
15. Resolução de litígios
Não estamos obrigados a participar, nem participamos atualmente, em procedimentos de resolução de litígios perante uma entidade de arbitragem de consumo.
16. Lei aplicável
Estes termos regem-se pela lei portuguesa. Esta escolha de lei não o priva, enquanto consumidor, da proteção que lhe é conferida pelas disposições imperativas da lei do seu país de residência habitual.
17. Contacto
Generic Ventures LDA, atuando comercialmente como "YJÜK" — Braga, Portugal. Email: [email protected].