Leveranspolicy

Läs om våra leveransalternativ och hur du spårar din beställning

Vart vi levererar

Vi levererar till privat- och företagsadresser inom Europeiska unionen. Vissa avlägsna områden kan vara uteslutna; om vi inte kan leverera till din adress letar vi efter ett lämpligt alternativ eller annullerar och återbetalar beställningen.

Leveranstider och kostnader

Du väljer ditt leveransalternativ när du gör din beställning. Alla priser inkluderar moms, och fraktkostnaderna visas innan du slutför din beställning.

Portugal & Spanien

Standardleverans: 3–5 arbetsdagar — kostnadsfritt.
Expressleverans: 1–3 arbetsdagar — 10 €.

Övriga Europeiska unionen

Standardleverans: 4–7 arbetsdagar — 10 €, kostnadsfritt för beställningar över 120 €.

Beställningar som görs före kl. 10:00 skickas vanligtvis samma arbetsdag. Beställningar som görs på helger eller på en allmän helgdag i Braga, Portugal behandlas nästa arbetsdag. Alla tider är uppskattningar i arbetsdagar.

Spårning

Vi skickar ett spårningsnummer via e-post vid avsändning, som du kan använda hos transportföretaget (CTT Expresso). Spårning finns även tillgänglig i din kontopanel.

Risk och skadade paket

Risken för förlust eller skada övergår till dig när du tar emot varorna. Om ditt paket anländer skadat, kontrollera innehållet och meddela oss så snart som möjligt så att vi kan hjälpa till. Dina lagstadgade rättigheter påverkas inte.

Lagertillgänglighet

Vi strävar efter att hålla lagerinformationen korrekt. Om en vara inte är tillgänglig efter att du beställt informerar vi dig och erbjuder ett tillgänglighetsdatum, en likvärdig produkt eller en återbetalning.

Förseningar utanför vår kontroll

Vi ansvarar inte för förseningar som orsakas av händelser utanför vår rimliga kontroll (till exempel förseningar hos transportföretaget eller felaktiga adresser). Om en sådan händelse förhindrar leverans i 15 dagar eller mer kan endera parten annullera den berörda beställningen och vi återbetalar eventuellt belopp som betalats för den.

Tull och avgifter

Försändelser inom EU medför normalt inga tullavgifter. Eventuella lokala skatter som kan tillkomma är ditt ansvar.