Conditions Générales

Nos conditions lors de vos achats chez YJÜK

Les présentes conditions régissent votre utilisation de https://yjuk.co et tous les achats effectués par son intermédiaire, exploité par Generic Ventures LDA, exerçant sous le nom de « YJÜK » (“nous”, “notre”). En passant une commande, vous acceptez ces conditions.

1. Coordonnées de la société

Generic Ventures LDA, exerçant sous le nom de « YJÜK » — Braga, Portugal. E-mail : [email protected]. Numéro de TVA : PT517877538.

2. Produits

Nous proposons des bijoux en argent 925 Sterling et en argent 925 Sterling plaqué or 18 carats à des clients dans toute l'UE.

3. Prix

Tous les prix sont indiqués en euros et incluent la TVA. Les éventuels frais de livraison applicables sont indiqués avant que vous ne finalisiez votre commande, et le montant total à payer (frais de livraison compris) est affiché sur le récapitulatif final de la commande.

4. Comment un contrat est formé

La présentation des produits sur le site web constitue une invitation à commander, et non une offre ferme. En passant une commande, vous formulez une offre ferme d'achat. Un contrat est conclu lorsque nous acceptons votre commande — au plus tard lorsque nous expédions les marchandises ou confirmons l'expédition par e-mail. Avant de soumettre votre commande, vous pouvez vérifier et corriger vos saisies sur le récapitulatif de commande, en utilisant la fonction retour de votre navigateur’ou en modifiant votre panier.

5. Langue et conservation du contrat

Le contrat peut être conclu en anglais. Nous conservons les détails de votre commande et vous les envoyons par e-mail avec votre confirmation de commande ; vos commandes précédentes sont également disponibles dans votre compte.

6. Paiement et réserve de propriété

Le paiement est traité de manière sécurisée par Stripe et peut inclure la carte, Klarna, SEPA et Multibanco, sous réserve de disponibilité. Les marchandises demeurent notre propriété jusqu'au paiement intégral.

7. Livraison

Les délais et frais de livraison sont précisés dans notre Politique de livraison. Le risque de perte ou de dommage vous est transféré dès la réception des marchandises.

8. Droit de rétractation

En tant que consommateur, vous disposez du droit de vous rétracter de votre achat dans un délai de 14 jours sans avoir à donner de motif. Tous les détails ainsi qu'un modèle de formulaire de rétractation sont fournis dans notre Politique de retours et de rétractation.

9. Marchandises défectueuses ou non conformes

Vos droits légaux relatifs aux marchandises défectueuses ou non conformes ne sont pas affectés par les présentes conditions. Si un article est défectueux ou incorrect, veuillez nous contacter et nous procéderons à une réparation, un remplacement ou un remboursement comme l'exige la loi.

10. Responsabilité

Nous sommes pleinement responsables des dommages résultant d'une atteinte à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé, ainsi que des dommages causés intentionnellement ou par négligence grave. En cas de négligence légère, nous ne sommes responsables qu'en cas de manquement à une obligation contractuelle essentielle, et notre responsabilité est alors limitée au dommage prévisible et typique de ce type de contrat. Toute responsabilité légale obligatoire, y compris en vertu de la législation applicable sur la responsabilité du fait des produits, demeure inchangée.

11. Avis clients

Les avis clients affichés sur le site web sont importés de Google et Trustpilot, qui prennent des mesures pour vérifier que les avis proviennent de clients réels.

12. Visuels des produits

Certains visuels de produits et de mannequins sont générés numériquement. Chaque image est examinée par notre équipe afin de représenter fidèlement le produit réel que vous recevrez.

13. Propriété intellectuelle

L'ensemble du contenu de ce site web est la propriété de Generic Ventures LDA, exerçant sous le nom de « YJÜK » ou de ses concédants de licence et est protégé par les lois applicables en matière de propriété intellectuelle. Vous ne pouvez ni le copier ni le réutiliser sans notre autorisation écrite, sauf dans les cas autorisés par la loi.

14. Protection des données

Nous traitons les données personnelles conformément au RGPD ; veuillez consulter notre Déclaration de confidentialité.

15. Règlement des litiges

Nous ne sommes pas tenus de participer, et ne participons pas actuellement, à des procédures de règlement des litiges devant un organisme d'arbitrage de la consommation.

16. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit portugais. Ce choix de loi ne vous prive pas, en tant que consommateur, de la protection que vous garantissent les dispositions impératives du droit de votre pays de résidence habituelle.

17. Contact

Generic Ventures LDA, exerçant sous le nom de « YJÜK » — Braga, Portugal. E-mail : [email protected].