Πολιτική παράδοσης

Χώρες

Οι παραδόσεις πραγματοποιούνται μόνο σε ιδιωτικές ή επαγγελματικές διευθύνσεις εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης (ΕΕ). Σημειώστε ότι οι υπηρεσίες παράδοσης ενδέχεται να μην είναι διαθέσιμες σε ορισμένες απομακρυσμένες περιοχές. Εάν είναι αδύνατη η παράδοση στην καθορισμένη τοποθεσία, η YJÜK Jewelry θα προσπαθήσει να βρει μια κατάλληλη εναλλακτική λύση. Εάν αυτό δεν είναι εφικτό, η YJÜK Jewelry διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει την παραγγελία και να επιστρέψει τα χρήματα στον πελάτη.

Χρόνος λήξης παραγγελίας.

Όλες οι παραγγελίες που τοποθετούνται πριν από τις 10:00 θα αποστέλλονται την ίδια ημέρα.

Χρόνος παράδοσης και κόστος

Ο πελάτης επιλέγει τον τόπο παράδοσης και την ημερομηνία παραλαβής κατά την τοποθέτηση της παραγγελίας στον ιστότοπο. 

Πορτογαλία & Ισπανία

• Τυπική παράδοση: 3-5 εργάσιμες ημέρες.
• Η τυπική παράδοση είναι δωρεάν
• Επείγουσα παράδοση: 1-3 εργάσιμες ημέρες.
• Επείγον κόστος παράδοσης €10

Παρακολούθηση

Ο αριθμός παρακολούθησης παράδοσης που παρέχεται στον πελάτη μπορεί να χρησιμοποιηθεί για την παρακολούθηση του δέματος απευθείας στην CTT Expresso. Ο σύνδεσμος θα αποσταλεί με email κατά την αποστολή και θα είναι επίσης διαθέσιμος στον πίνακα ελέγχου του λογαριασμού σας.

Αποστολή

Οι παραγγελίες που λαμβάνονται το Σαββατοκύριακο ή κατά τη διάρκεια εθνικής ή τοπικής αργίας στην Μπράγκα, Πορτογαλία, θα διεκπεραιώνονται την επόμενη εργάσιμη ημέρα.

Διαθεσιμότητα αποθεμάτων

Η YJÜK Jewelry προσπαθεί να εξασφαλίσει ακριβείς και ενημερωμένες πληροφορίες για τα αποθέματα στην ιστοσελίδα. Εάν ένα προϊόν δεν υπάρχει σε απόθεμα κατά την τοποθέτηση μιας παραγγελίας, η YJÜK Jewelry θα ενημερώσει τον πελάτη, θα παράσχει την ημερομηνία διαθεσιμότητας, θα προτείνει ένα ισοδύναμο προϊόν ή θα προσφέρει επιστροφή χρημάτων.

Παραλαβή της παράδοσης

Με την παραγγελία του, ο πελάτης συμφωνεί να υπογράψει το έγγραφο παραλαβής που παρουσιάζει το άτομο παράδοσης, στο οποίο μπορεί να συμπεριλάβει όλες τις απαραίτητες παρατηρήσεις.

Με την υπογραφή του εγγράφου παραλαβής, ο πελάτης αναγνωρίζει ότι έλαβε τον αριθμό των δεμάτων που αναφέρονται σε αυτό. Εάν ο πελάτης διαπιστώσει ότι τα προϊόντα έχουν υποστεί ζημιές ή λείπουν, πρέπει να υποβάλει αίτηση στην εταιρεία παράδοσης εντός μέγιστης προθεσμίας 48 ωρών.

Όλοι οι αναφερόμενοι χρόνοι παράδοσης αναφέρονται σε εργάσιμες ημέρες. Η μεταφορική εταιρεία δεν πραγματοποιεί παραδόσεις τα Σαββατοκύριακα ή τις εθνικές αργίες.

Εάν οι χρόνοι παράδοσης δεν τηρηθούν για λόγους που δεν ελέγχονται από την YJÜK Jewelry (π.χ. καθυστερήσεις της εταιρείας μεταφορών, σφάλματα διευθύνσεων), η YJÜK Jewelry δεν αναλαμβάνει καμία ευθύνη για αυτές τις αποτυχίες.

Απαίτηση υπογραφής

Όλες οι παραδόσεις απαιτούν υπογραφή κατά την παραλαβή. Εάν ο πελάτης δεν είναι διαθέσιμος, ο διανομέας μπορεί να αφήσει ένα σημείωμα με επιλογές για ανανέωση της παράδοσης ή για το πού να παραλάβει το πακέτο.

Συσκευασία

Τα αντικείμενα συσκευάζονται με ασφάλεια για να διασφαλιστεί η προστασία τους κατά τη μεταφορά. Σε περίπτωση ζημιάς στη συσκευασία, συνιστάται στους πελάτες να ελέγχουν το περιεχόμενο πριν υπογράψουν την απόδειξη παραλαβής.

Ανωμαλίες παράδοσης

Σε περίπτωση ανωμαλίας παράδοσης, όπως ανωτέρα βία, καταστροφή, απεργία, διοικητική απόφαση ή απεργία μεταφοράς που καθυστερεί, εμποδίζει ή καθιστά την προμήθεια υπερβολικά δαπανηρή, οι υποχρεώσεις της YJÜK Jewelry αναστέλλονται ή τερματίζονται χωρίς αποζημίωση υπέρ του πελάτη, εάν η κατάσταση επιμένει για 15 ημέρες ή περισσότερο.

Η YJÜK Jewelry θα ενημερώσει τον πελάτη την ημέρα που θα συμβεί η κατάσταση.

Τελωνεία και δασμοί

Αν και η αποστολή εντός της ΕΕ γενικά δεν συνεπάγεται τελωνειακούς δασμούς, οι τοπικοί φόροι ή δασμοί που ενδέχεται να επιβληθούν είναι ευθύνη του πελάτη.

Ευθύνες πελατών

Οι πελάτες είναι υπεύθυνοι για την παροχή ακριβών πληροφοριών παράδοσης. Εάν η διεύθυνση παράδοσης πρέπει να αλλάξει μετά την τοποθέτηση μιας παραγγελίας, οι πελάτες θα πρέπει να επικοινωνήσουν αμέσως με την υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών.