Politica di consegna

Paesi

Le consegne vengono effettuate solo a indirizzi privati o commerciali all'interno dell'Unione Europea (UE). Si prega di notare che i servizi di consegna potrebbero non essere disponibili in alcune aree remote. Se non è possibile consegnare nel luogo specificato, YJÜK Jewelry cercherà di trovare un'alternativa adeguata. Se ciò non fosse possibile, YJÜK Jewelry si riserva il diritto di annullare l'ordine e di rimborsare il cliente.

Orario di scadenza dell'ordine.

Tutti gli ordini effettuati prima delle 10:00 saranno spediti il giorno stesso.

Tempi e costi di consegna

Il cliente seleziona il luogo di consegna e la data di ricevimento quando effettua l'ordine sul sito web. 

Portogallo e Spagna

• Consegna standard: 3-5 giorni lavorativi.
• La consegna standard è libero
• Consegna urgente: 1-3 giorni lavorativi.
• Costi di consegna urgenti €10

Tracciamento

Il numero di tracciamento della consegna fornito al cliente può essere utilizzato per tracciare il pacco direttamente presso CTT Expresso. Il link verrà inviato via e-mail al momento della spedizione e sarà disponibile anche nel cruscotto del vostro account.

Spedizione

Gli ordini ricevuti nel fine settimana o durante una festività nazionale o locale a Braga, Portogallo, saranno elaborati il giorno lavorativo successivo.

Disponibilità in magazzino

YJÜK Gioielli si impegna a garantire informazioni accurate e aggiornate sulle scorte del sito web. Se un articolo è esaurito al momento dell'ordine, YJÜK Gioielli informerà il cliente, fornirà la data di disponibilità, proporrà un prodotto equivalente o offrirà un rimborso.

Ricevere la consegna

Effettuando un ordine, il cliente si impegna a firmare il documento di ricevimento presentato dal fattorino, nel quale può inserire tutte le osservazioni necessarie.

Firmando il documento di ricevimento, il cliente riconosce di aver ricevuto il numero di colli ivi indicato. Se il cliente trova prodotti danneggiati o mancanti, deve presentare un reclamo alla società di consegna entro un termine massimo di 48 ore.

Tutti i tempi di consegna indicati si riferiscono a giorni lavorativi. L'azienda di trasporto non effettua consegne nei fine settimana e nelle festività nazionali.

Se i tempi di consegna non vengono rispettati per motivi che esulano dal controllo di YJÜK Gioielli (ad esempio, ritardi della società di trasporti, errori di indirizzo), YJÜK Gioielli non si assume alcuna responsabilità per queste mancanze.

Requisito della firma

Tutte le consegne richiedono una firma al momento della ricezione. In caso di indisponibilità del cliente, il fattorino può lasciare una nota con le opzioni per riprogrammare la consegna o dove ritirare il pacco.

Imballaggio

Gli articoli sono imballati in modo sicuro per garantire la loro protezione durante il trasporto. In caso di danni all'imballaggio, si consiglia ai clienti di controllare il contenuto prima di firmare la ricevuta.

Anomalie di consegna

Nel caso di un'anomalia nella consegna come forza maggiore, catastrofe, sciopero, decisione amministrativa o sciopero dei trasporti che ritardi, impedisca o renda eccessivamente costosa la fornitura, gli obblighi di YJÜK Gioielli saranno sospesi o interrotti senza indennizzo a favore del cliente se la situazione persiste per 15 giorni o più.

YJÜK Gioielli informerà il cliente il giorno stesso in cui si verifica la situazione.

Dogane e dazi

Sebbene la spedizione all'interno dell'Unione Europea non comporti generalmente l'applicazione di dazi doganali, eventuali tasse o imposte locali sono a carico del cliente.

Responsabilità del cliente

I clienti sono responsabili di fornire informazioni accurate sulla consegna. Se l'indirizzo di consegna deve essere modificato dopo aver effettuato un ordine, i clienti devono contattare immediatamente il servizio clienti.