Tarnepoliitika

Riigid

Tarned toimuvad ainult Euroopa Liidu (EL) piires asuvatele era- või äriaadressidele. Pange tähele, et teatud äärealadel ei pruugi kohaletoimetamisteenused olla kättesaadavad. Kui määratud asukohta ei ole võimalik tarnida, püüab YJÜK Jewelry leida sobiva alternatiivi. Kui see ei ole võimalik, jätab YJÜK Jewelry endale õiguse tellimus tühistada ja kliendile raha tagasi maksta.

Tellimuse lõpptähtaeg.

Kõik enne kella 10:00 esitatud tellimused saadetakse välja samal päeval.

Tarneaeg ja -kulud

Klient valib tellimuse esitamisel veebilehel tarnekoha ja kättesaamise kuupäeva. 

Portugal ja Hispaania

• Standardne tarne: 3-5 tööpäeva.
• Standardne tarne on tasuta
• Kiireloomuline tarne: 1-3 tööpäeva.
• Kiireloomulised tarnekulud €10

Jälgimine

Kliendile antud saatmise jälgimisnumbrit saab kasutada paki jälgimiseks otse CTT Expresso juures. Link saadetakse pärast saatmist e-postiga ja see on saadaval ka teie konto armatuurlaual.

Saatmine

Nädalavahetusel või riiklikul või kohalikul puhkepäeval Braga, Portugal saabunud tellimused töödeldakse järgmisel tööpäeval.

Varude kättesaadavus

YJÜK Jewelry püüab tagada täpse ja ajakohastatud laoseisuinfo veebilehel. Kui toode on tellimuse esitamise ajal laos otsas, teavitab YJÜK Jewelry klienti, annab teada, millal see on saadaval, pakub samaväärset toodet või tagastab raha.

Tarne vastuvõtmine

Tellimuse esitamisel nõustub klient allkirjastama tarnejuhi esitatud vastuvõtudokumendi, kuhu ta võib lisada kõik vajalikud märkused.

Kviitungi allkirjastamisega kinnitab klient, et ta on saanud selles märgitud arvu pakke. Kui klient leiab kahjustatud või puuduvad tooted, peab ta maksimaalselt 48 tunni jooksul esitama nõude tarneettevõtjale.

Kõik märgitud tarneajad on tööpäevad. Transpordifirma ei tee tarneid nädalavahetustel ega riiklikel pühadel.

Kui tarneaeg ei ole täidetud YJÜK Jewelry'st mitteolenevatel põhjustel (nt transpordifirma viivitused, aadressi vead), ei võta YJÜK Jewelry nende ebaõnnestumiste eest mingit vastutust.

Allkirja nõue

Kõik tarned nõuavad kättesaamisel allkirja. Kui klient ei ole kättesaadav, võib saatja jätta märkuse, kus on kirjas võimalused, kuidas saadetise kättesaamise aega edasi lükata või kust paki kätte saada.

Pakend

Esemed on turvaliselt pakitud, et tagada nende kaitse transpordi ajal. Kui pakend on kahjustatud, soovitame klientidel enne kviitungi allkirjastamist sisu kontrollida.

Tarne kõrvalekalded

Juhul kui tarne kõrvalekalle, näiteks vääramatu jõud, katastroof, streik, haldusotsus või transpordilahing, mis viibib, takistab või muudab tarne ülemäära kalliks, peatatakse või lõpetatakse YJÜK Jewelry kohustused ilma hüvitiseta kliendi kasuks, kui olukord kestab 15 päeva või kauem.

YJÜK Jewelry teavitab klienti olukorra tekkimise päeval.

Toll ja tollimaksud

Kuigi ELi siseselt ei kaasne üldiselt tollimaksu, on kõik kohalikud maksud ja tollimaksud, mida võidakse kohaldada, kliendi vastutusel.

Kliendi kohustused

Kliendid vastutavad täpse tarneandmete esitamise eest. Kui tarneaadressi on vaja muuta pärast tellimuse esitamist, peaksid kliendid viivitamatult ühendust võtma klienditeenindusega.