Leveranspolicy

Länder

Leveranser sker endast till privat- eller företagsadresser inom Europeiska unionen (EU). Observera att leveranstjänster kanske inte är tillgängliga i vissa avlägsna områden. Om det är omöjligt att leverera till den angivna platsen kommer YJÜK Jewelry att försöka hitta ett lämpligt alternativ. Om det inte är möjligt förbehåller sig YJÜK Jewelry rätten att annullera beställningen och återbetala kunden.

Orderstopptid.

Alla beställningar som görs före kl. 10.00 skickas samma dag.

Leveranstid och kostnader

Kunden väljer leveransplats och mottagningsdatum när han eller hon gör sin beställning på webbplatsen. 

Portugal & Spanien

• Standardleverans: 3-5 arbetsdagar.
• Standardleverans är fri
• Brådskande leverans: 1-3 arbetsdagar.
• Kostnader för brådskande leverans €10

Spårning

Det leveransspårningsnummer som kunden har fått kan användas för att spåra paketet direkt hos CTT Expresso. Länken kommer att skickas via e-post vid avsändandet och kommer också att finnas tillgänglig i ditt kontos instrumentpanel.

Utskick

Beställningar som inkommer under en helgdag eller en nationell eller lokal helgdag i Braga, Portugal behandlas nästkommande arbetsdag.

Tillgänglighet i lager

YJÜK Jewelry strävar efter att säkerställa korrekt och uppdaterad lagerinformation på webbplatsen. Om en vara är slut i lager när en beställning görs kommer YJÜK Jewelry att informera kunden, ange tillgänglighetsdatum, föreslå en likvärdig produkt eller erbjuda återbetalning.

Mottagning av leveransen

Genom att göra en beställning samtycker kunden till att underteckna det kvittodokument som överlämnas av leveranspersonen, där de kan inkludera alla nödvändiga observationer.

Genom att underteckna mottagningsdokumentet bekräftar kunden att han eller hon har tagit emot det antal paket som anges i dokumentet. Om kunden upptäcker skadade eller saknade produkter måste han eller hon göra en reklamation till leveransföretaget inom högst 48 timmar.

Alla angivna leveranstider avser arbetsdagar. Transportföretaget utför inga leveranser på helger eller nationella helgdagar.

Om leveranstider inte uppfylls av skäl som ligger utanför YJÜK Jewelrys kontroll (t.ex. transportföretagets förseningar, adressfel), kommer YJÜK Jewelry inte att ta något ansvar för dessa misslyckanden.

Krav på underskrift

Alla leveranser kräver en underskrift vid mottagandet. Om kunden inte är anträffbar kan utköraren lämna en lapp med alternativ för att boka om leveransen eller var paketet kan hämtas.

Förpackning

Varorna är säkert förpackade för att säkerställa att de är skyddade under transporten. Vid skador på förpackningen uppmanas kunderna att kontrollera innehållet innan de undertecknar kvittot.

Avvikelser i leverans

I händelse av en leveransavvikelse som force majeure, katastrof, strejk, administrativt beslut eller transportstrejk som försenar, förhindrar eller gör leveransen överdrivet dyr, kommer YJÜK Jewelrys skyldigheter att avbrytas eller avslutas utan ersättning till förmån för kunden om situationen kvarstår i 15 dagar eller mer.

YJÜK Jewelry kommer att informera kunden den dag då situationen uppstår.

Tullar och avgifter

Frakt inom EU medför i allmänhet inga tullavgifter, men eventuella lokala skatter eller avgifter som kan tillkomma är kundens ansvar.

Kundens ansvarsområden

Kunden är ansvarig för att tillhandahålla korrekt leveransinformation. Om leveransadressen behöver ändras efter att en beställning har gjorts, ska kunden omedelbart kontakta kundtjänst.