Zasady dostawy

Kraje

Dostawy są realizowane wyłącznie na adresy prywatne lub firmowe w Unii Europejskiej (UE). Należy pamiętać, że usługi dostawy mogą nie być dostępne w niektórych odległych obszarach. Jeśli dostawa do określonej lokalizacji jest niemożliwa, YJÜK Jewelry spróbuje znaleźć odpowiednią alternatywę. Jeśli nie będzie to możliwe, YJÜK Jewelry zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia i zwrotu pieniędzy klientowi.

Czas zakończenia składania zamówień.

Wszystkie zamówienia złożone przed godziną 10:00 zostaną wysłane tego samego dnia.

Czas i koszty dostawy

Klient wybiera miejsce dostawy i datę odbioru podczas składania zamówienia na stronie internetowej. 

Portugalia i Hiszpania

• Dostawa standardowa: 3-5 dni roboczych.
• Standardowa dostawa to darmowy
• Pilna dostawa: 1-3 dni robocze.
• Koszty pilnej dostawy €10

Śledzenie

Numer śledzenia dostawy dostarczony klientowi może być użyty do śledzenia przesyłki bezpośrednio w CTT Expresso. Link zostanie wysłany e-mailem po wysyłce i będzie również dostępny na pulpicie nawigacyjnym konta.

Wysyłka

Zamówienia otrzymane w weekendy, święta państwowe lub lokalne w Bradze (Portugalia) zostaną zrealizowane następnego dnia roboczego.

Dostępność w magazynie

YJÜK Jewelry dąży do zapewnienia dokładnych i aktualnych informacji o zapasach na stronie internetowej. Jeśli dany produkt jest niedostępny w momencie składania zamówienia, YJÜK Jewelry poinformuje o tym klienta, poda datę dostępności, zaproponuje równoważny produkt lub zaoferuje zwrot pieniędzy.

Odbiór przesyłki

Składając zamówienie, klient zgadza się podpisać dokument odbioru przedstawiony przez dostawcę, w którym może zawrzeć wszelkie niezbędne uwagi.

Podpisując dokument odbioru, klient potwierdza otrzymanie wskazanej w nim liczby paczek. Jeśli klient znajdzie uszkodzone lub brakujące produkty, musi złożyć reklamację w firmie kurierskiej w ciągu maksymalnie 48 godzin.

Wszystkie podane czasy dostawy odnoszą się do dni roboczych. Firma transportowa nie realizuje dostaw w weekendy i święta państwowe.

Jeśli czas dostawy nie zostanie dotrzymany z przyczyn niezależnych od YJÜK Jewelry (np. opóźnienia firmy transportowej, błędy adresowe), YJÜK Jewelry nie ponosi żadnej odpowiedzialności za te niepowodzenia.

Wymagany podpis

Wszystkie dostawy wymagają podpisu przy odbiorze. Jeśli klient jest niedostępny, doręczyciel może zostawić informację o możliwości zmiany terminu dostawy lub miejscu odbioru paczki.

Opakowanie

Produkty są bezpiecznie zapakowane, aby zapewnić ich ochronę podczas transportu. W przypadku uszkodzenia opakowania, klientom zaleca się sprawdzenie zawartości przed podpisaniem paragonu.

Anomalie w dostawie

W przypadku anomalii w dostawie, takich jak siła wyższa, katastrofa, strajk, decyzja administracyjna lub strajk transportowy, który opóźnia, uniemożliwia lub powoduje, że dostawa jest nadmiernie kosztowna, zobowiązania YJÜK Jewelry zostaną zawieszone lub zakończone bez odszkodowania na rzecz klienta, jeśli sytuacja będzie się utrzymywać przez 15 dni lub dłużej.

YJÜK Jewelry poinformuje klienta o zaistniałej sytuacji w dniu jej wystąpienia.

Cła i opłaty celne

Chociaż wysyłka na terenie UE zazwyczaj nie wiąże się z opłatami celnymi, za wszelkie lokalne podatki lub cła, które mogą mieć zastosowanie, odpowiada klient.

Obowiązki klienta

Klienci są odpowiedzialni za podanie dokładnych informacji dotyczących dostawy. Jeśli adres dostawy wymaga zmiany po złożeniu zamówienia, klienci powinni niezwłocznie skontaktować się z obsługą klienta.